Política de envío

En Ronron queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y sencilla posible. Aquí te explicamos todo sobre nuestros envíos.

Envío gratis
Todos los pedidos incluyen envío gratuito a España. No hay importe mínimo ni costes ocultos: el precio que ves es el precio final.

Plazos de entrega
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que lo recibimos. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 9 días laborables.

En total, la mayoría de los pedidos llegan en un plazo aproximado de 5 a 12 días laborables desde la confirmación de compra. Estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (incidencias logísticas, aduanas, etc.).

Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular. 

Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento. Si no lo recibes en unos días, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Confirmación de pedido
Tras realizar tu compra recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes, comprueba que la dirección de email introducida sea correcta o contáctanos.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío. Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido podría retrasarse o devolverse. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a ronronsupport@gmail.com y haremos lo posible por corregirlo antes del envío.

Incidencias con el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, contáctanos en ronronsupport@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible. Consulta también nuestra Política de Devoluciones.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a ronronsupport@gmail.com y te responderemos lo antes posible.